“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
广州华·酒店坐落于天河区珠江新城侨鑫国际大厦附楼11F-17F，地处广州珠江新城黄金中轴，四通八达，地铁双线与APM交汇，出行便捷，毗邻广州塔、IFC、花城广场、高德置地、广交会琶洲展馆、亚运会开幕场馆海心沙、广州市妇女儿童医疗中心、广州火车东站、广州大剧院、广东省博物馆、美国领事馆等，黄金景致一览无遗。
步行至珠江新城地铁站仅需5分钟；
3分钟步行距离内有5个公交站点，超过10条线路；
至广州东站仅需10分钟；
至广州国际会议展览中心仅25分钟；
至白云国际机场以及广州南站仅需45分钟；
与珠三角、港澳均处于2小时的生活圈。
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查看更多评论Tina：好评
棒极了，很舒服的酒店，特别是床品，出门在外住酒店最主要就是床品，下次还会光顾！
会员2251：好评
总体不错，比较好的住宿体验
薇薇薇薇妹：好评
酒店整体不错，性价比很好。 房间比较宽敞，有酒店ipad，最主要的是酒店居然零押金，这点很不错。打扫房间的保洁阿姨也非常的贴心，说话很温柔。楼下的迎宾师傅也非常的亲切，前台服务也非常不错。最重要的是戒指掉在酒店，酒店主动联系，这点就已经很棒了！谢谢！