传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
广州华·酒店坐落于天河区珠江新城侨鑫国际大厦附楼11F-17F,地处广州珠江新城黄金中轴,四通八达,地铁双线与APM交汇,出行便捷,毗邻广州塔、IFC、花城广场、高德置地、广交会琶洲展馆、亚运会开幕场馆海心沙、广州市妇女儿童医疗中心、广州火车东站、广州大剧院、广东省博物馆、美国领事馆等,黄金景致一览无遗。
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与珠三角、港澳均处于2小时的生活圈。
Tina:好评
棒极了,很舒服的酒店,特别是床品,出门在外住酒店最主要就是床品,下次还会光顾!
会员2251:好评
总体不错,比较好的住宿体验
薇薇薇薇妹:好评
酒店整体不错,性价比很好。 房间比较宽敞,有酒店ipad,最主要的是酒店居然零押金,这点很不错。打扫房间的保洁阿姨也非常的贴心,说话很温柔。楼下的迎宾师傅也非常的亲切,前台服务也非常不错。最重要的是戒指掉在酒店,酒店主动联系,这点就已经很棒了!谢谢!