根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州华·酒店坐落于天河区珠江新城侨鑫国际大厦附楼11F-17F,地处广州珠江新城黄金中轴,四通八达,地铁双线与APM交汇,出行便捷,毗邻广州塔、IFC、花城广场、高德置地、广交会琶洲展馆、亚运会开幕场馆海心沙、广州市妇女儿童医疗中心、广州火车东站、广州大剧院、广东省博物馆、美国领事馆等,黄金景致一览无遗。
步行至珠江新城地铁站仅需5分钟;
3分钟步行距离内有5个公交站点,超过10条线路;
至广州东站仅需10分钟;
至广州国际会议展览中心仅25分钟;
至白云国际机场以及广州南站仅需45分钟;
与珠三角、港澳均处于2小时的生活圈。
Tina:好评
棒极了,很舒服的酒店,特别是床品,出门在外住酒店最主要就是床品,下次还会光顾!
会员2251:好评
总体不错,比较好的住宿体验
薇薇薇薇妹:好评
酒店整体不错,性价比很好。 房间比较宽敞,有酒店ipad,最主要的是酒店居然零押金,这点很不错。打扫房间的保洁阿姨也非常的贴心,说话很温柔。楼下的迎宾师傅也非常的亲切,前台服务也非常不错。最重要的是戒指掉在酒店,酒店主动联系,这点就已经很棒了!谢谢!